Di City99, kami percaya bahawa hiburan dalam talian yang terbaik adalah hiburan yang dinikmati dalam had yang sihat. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan platform dan menjaga kesejahteraan setiap ahli.
Kami menyediakan persekitaran bermain yang selamat, telus dan menyeronokkan dengan mengutamakan kesejahteraan ahli pada setiap peringkat.
City99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan untuk mengurus had deposit harian, mingguan atau bulanan secara langsung melalui platform — tiada kelewatan, tiada prosedur rumit.
Perlu jeda seketika? Fungsi rehat kendiri City99 membolehkan anda menggantung akses akaun buat sementara waktu — sama ada selama beberapa hari, seminggu atau lebih lama mengikut keperluan anda sendiri.
Platform City99 boleh dikonfigurasi untuk menghantar peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang anda tetapkan, membantu anda kekal sedar dan terkawal sepanjang sesi permainan.
Tetapkan had kerugian maksimum anda untuk satu hari atau seminggu. Apabila had tersebut dicapai, sistem City99 akan menghalang deposit dan pertaruhan tambahan secara automatik bagi melindungi anda.
Bagi ahli yang ingin berhenti bermain sepenuhnya, City99 menyediakan pilihan pengecualian kendiri jangka panjang yang akan menyekat akses akaun anda secara kekal atau untuk tempoh yang anda pilih.
Pasukan sokongan City99 terlatih untuk membantu ahli yang menghadapi masalah perjudian. Kami bersedia untuk merujuk anda kepada sumber bantuan profesional yang sesuai apabila diperlukan.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada pendekatan bermain yang sihat, sedar dan terkawal — di mana hiburan kekal sebagai tujuan utama dan bukan menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan. Di City99, kami percaya bahawa setiap sesi permainan seharusnya membawa keseronokkan, bukan keresahan.
Bermain secara bertanggungjawab bermaksud anda tahu dengan jelas berapa banyak yang anda mampu luangkan untuk hiburan, anda bermain dalam had masa yang munasabah, dan anda tidak pernah menganggap perjudian sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau peribadi.
City99 mengambil pendekatan proaktif dalam hal ini — kami tidak sekadar menunggu masalah timbul, sebaliknya kami menyediakan alat dan maklumat yang anda perlukan sejak awal supaya pengalaman bermain anda sentiasa menyeronokkan dan terkawal sepenuhnya.
Ingat: Permainan dalam talian adalah untuk hiburan. Tetapkan had anda sebelum bermain dan patuhinya — ini adalah tanda seorang pemain yang bijak dan matang.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Kebanyakan orang tidak sedar mereka telah melepasi sempadan yang sihat sehingga masalah menjadi lebih serius. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Sekiranya anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas dalam diri anda, jangan tunggu lagi. Hubungi pasukan sokongan City99 atau gunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda dengan segera.
City99 menyediakan suite alat kawalan diri yang komprehensif dan mudah digunakan terus melalui akaun anda. Kesemua alat ini direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain tanpa sebarang prosedur yang membebankan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Perubahan untuk mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 24 jam untuk perlindungan tambahan anda.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Sistem City99 akan menghalang sebarang pertaruhan atau deposit tambahan secara automatik apabila had tersebut dicapai.
Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan. City99 akan mengingatkan anda dan boleh dikonfigurasi untuk log keluar secara automatik apabila had masa dicapai supaya anda tidak leka.
Pilih tempoh rehat kendiri antara 1 hari hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk sebarang pertaruhan, walaupun anda berubah fikiran — ini melindungi anda dari keputusan impulsif.
Bagi kes yang lebih serius, pengecualian kendiri jangka panjang (minimum 6 bulan hingga seumur hidup) tersedia. Ini menutup akses akaun anda sepenuhnya dan menghalang pendaftaran semula semasa tempoh tersebut.
Semak sejarah penuh aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan ini membantu anda membuat penilaian yang tepat tentang tabiat bermain anda dari semasa ke semasa.
Menetapkan had kawalan diri pada akaun City99 anda adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mula mengawal pengalaman bermain anda dengan lebih efektif:
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi City99 menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di laman web rasmi City99.
Klik pada ikon profil atau nama pengguna anda di bahagian atas halaman, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Anda akan menemui senarai lengkap alat kawalan diri yang tersedia. Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — had deposit, had kerugian, had masa sesi atau pilihan rehat kendiri.
Tentukan jumlah atau tempoh masa yang bersesuaian dengan situasi dan kemampuan kewangan anda. Had yang lebih rendah selalu berkuat kuasa serta-merta untuk perlindungan segera.
Semak semula had yang telah anda tetapkan dan klik "Sahkan". Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau SMS bahawa had baru anda telah berjaya diaktifkan.
Memerlukan bantuan semasa menetapkan had? Pasukan sokongan City99 tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu anda melalui setiap langkah dengan mudah.
City99 mengambil tanggungjawab perlindungan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas, dan kami menggunakan pelbagai lapisan pengesahan untuk memastikan piawaian ini dipatuhi sepenuhnya.
Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat dijalankan semasa pendaftaran untuk mengesahkan umur setiap ahli baharu. Dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport diperlukan sebelum sebarang akaun dapat diaktifkan sepenuhnya.
Sekiranya anda mengesyaki seseorang bawah umur sedang mengakses atau menggunakan platform City99, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Kepada ibu bapa dan penjaga — beberapa perisian kawalan ibu bapa yang kami cadangkan untuk memasang pada peranti yang dikongsi termasuk Net Nanny, Qustodio dan perkhidmatan kawalan ibu bapa bawaan sistem operasi seperti Screen Time (iOS/macOS) dan Family Safety (Windows/Android).
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur untuk membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda berada dalam tahap yang sihat. Ini bukan ujian diagnostik — ia hanyalah panduan untuk meningkatkan kesedaran diri anda.
1. Adakah anda pernah berjudi dengan wang lebih daripada yang anda mampu untuk kalah?
2. Adakah anda pernah berjudi untuk cuba mendapatkan balik wang yang telah anda kalah?
3. Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan keluarga atau rakan?
4. Adakah anda berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang lain?
5. Adakah anda pernah terfikir bahawa anda mungkin mempunyai masalah dengan perjudian?
Jika anda menjawab "Kadang-kadang" atau "Kerap" kepada mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri City99 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk perbincangan sulit dan tanpa sebarang pertimbangan.
Daftar akaun City99 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, selamat dan penuh keseronokan bersama komuniti pemain Malaysia yang semakin berkembang.